三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統‘講文明、樹形象、優質服務迎新春’集體宣誓二胎儀式”(三亞新聞網記者馬偉元攝)
  旅行社協會代表宣網站優化讀服務承諾書(三亞新聞網記者馬偉元攝)
  南海網三亞1月3日消息(三亞新聞網記者 馮丹 馬偉元)“遵紀守法,規範經營……優質服務,誠實守信……”1月3日下午,三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統‘講文明、樹形象、優質服務迎新春’集體宣誓儀式”,來自三亞旅游飯店、景區、旅行社、導游的代表120餘人參加。儀式上宣讀了三亞旅游行業自律公住商不動產約及旅游飯店、景區、旅行社、導游服務承諾書,承諾以優質服務、誠信經營為準則,為三亞旅游行業增光添彩。
  在宣誓儀式上,三亞市旅游協會會長孫冬首先介紹了《三亞旅游系統“講文明永慶房屋、樹形象、優質服務迎新春”工作方案》。據瞭解,三亞市旅游管理部門將實地走訪全市主要旅游景區、四大灣區旅游飯店和旅行社,與相關負責人座談,檢查旅游企業落實春節黃金周綜合整治工作情況,並於春節前完成實地巡訪工作。
  隨後,三亞旅游飯店、旅游景區、旅行社和導游四個行業代表分別宣讀服務承諾書。其中,旅游飯店在承諾書中承諾“嚴格執行特定節假日政府限價規定,並主動在系統傢俱醒目位置公示酒店價格;不捆綁銷售、不強制規定客房預訂天數和用餐次數”。
  最後,三亞各大旅游企業人員集體宣誓三亞誠信旅游行業自律公約,“遵紀守法,規範經營,游客至上,優質服務,誠實守信,履行合約,文明旅游,樹立正氣,加強培訓,提高素質,有序競爭,合作共贏,平安旅游,保障安全,強化監督,嚴格自律。”
  “宣誓是個形式,內在彰顯的卻是全市旅游行業的一個態度、一份責任。”三亞市副市長許振凌希望,三亞旅游行業全體從業人員都要恪守誓言,奉行“合法經營、誠信經營、優質服務”的準則,遵守職業操守。同時,三亞旅游行業協會和每個旅游企業也要旅行承諾,加強行業自律。另外,旅游行業主管部門要加強對各旅游服務企業的監督和管理,加強巡查暗訪,加大對違法違規行為的打擊力度,建立長效機制,維護行業秩序,扶正行業風氣,為游客和市民營造一個舒心、安全、優質的旅游服務綜合環境。
  三亞各大旅游企業人員集體宣誓三亞誠信旅游行業自律公約(三亞新聞網記者馬偉元攝)  (原標題:三亞120餘名旅游行業代表 集體宣誓行業自律公約)
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